TUBABA – Viralitupenting.com
Antrean panjang masyarakat yang hendak membuat Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Polres Tulang Bawang Barat, Provinsi Lampung (Tubaba) sejak beberapa hari terakhir memunculkan banyak keluhan.
Sejumlah warga yang datang sejak pagi mengaku kecewa, lantaran meski sudah menunggu berjam-jam, bahkan sampai dua hari, SKCK mereka tak kunjung selesai diproses.
“Sudah dua hari istri saya datang ke polres, hari pertama jam 10 pagi menjelang siang istri saya sudah menyerahkan berkas kepada petugas hingga malam ini belum selesai juga.
Sementara orang baru datang belakangan yang ofline juga SKCK-nya sudah jadi. ada apa ini, di duga Jangan-jangan ada jalur langit,” keluh seorang warga kepada wartawan, Sabtu (13/9/2025).
Ia menuturkan, sistem pelayanan dinilai amburadul. Masyarakat yang sudah antre sejak pagi selama dua hari ini justru banyak menuai kekecewaan, dua hari ini saya tidak bekerja mencari napkah lagi karena nganter istri ke polres untuk ngurus SKCK tapi masih saja belum selesai
seharus nya dari pihak petugas harus sigap dan menambah oporator lagi untuk membantu agar bisa cepet selesai karena yang buat SKCK ini bukan 10 atau 20 orang, yang buat SKCK ini hampir 1000 orang bisa bisa kebih, kan sudah tugas mereka yang melayani dan mengayomi masyarakat, bukan nya ngeluarin kata kata yang gak enak di dengar mau tunggu gak mau sudah datang lagi aja besok
Keluhan lain juga muncul soal biaya tambahan yang dinilai janggal. Menurut warga, setiap kesalahan penulisan yang dilakukan operator saat input data justru dibebankan kembali kepada pemohon.
“Ini bukan soal online atau offline. Kalau salah ketik, harusnya operator yang bertanggung jawab, kenapa malah kami yang disuruh bayar lagi untuk perbaikan tutupnya. (Jl)
